Versand

Land	Lieferzeit
Vereinigtes Königreich	1 bis 3 Werktage
Österreich, Belgien, Italien, Tschechische Republik, Kanalinseln, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Luxemburg, Niederlande, Nordirland, Polen	2 bis 4 Werktage
Litauen, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden	2 bis 4 Werktage
Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Island, Lettland, Norwegen, Rumänien, Serbien, Finnland, Portugal, Schweiz	2 bis 4 Werktage
USA, Kanada, Hongkong, Japan, Südkorea, Australien	3 bis 5 Werktage

Die Lieferzeiten sind geschätzt und beginnen mit dem Versanddatum. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, können jedoch nicht für Verzögerungen aufgrund abgelegener Lieferorte oder widriger Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden. Bitte rechnen Sie mit Verzögerungen während Verkaufszeiten und an Feiertagen.

Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung auf die Richtigkeit der Rechnungs- und Lieferadresse, da eine Umleitung nicht möglich ist.

Wir versenden aus unseren Studios in Großbritannien. Für alle Lieferziele außer den USA, Großbritannien und der EU sind Sie für die Zahlung von Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich, um Ihre Bestellung zu erhalten. Es ist wichtig, dass Sie sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt wenden, um weitere Informationen und eine Schätzung dieser Kosten zu erhalten. Jede Verzögerung bei der Zahlung dieser Zollgebühren führt zu einer Verzögerung der Lieferung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@triqis.co.uk und wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr GMT.

Rückgaben

Alle unsere Stücke sind limitiert und werden auf Bestellung gefertigt, um sicherzustellen, dass sie bei der Lieferung von höchster Qualität sind und speziell nach Kundenbestellung hergestellt werden.

Da unsere Stücke maßgeschneidert und in begrenzter Stückzahl erhältlich sind, können Sie für von Triqis.co.uk verkaufte Artikel innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum eine Rückgabe gegen volle Erstattung des Kaufpreises (ohne Versandkosten) veranlassen, sofern das Stück bei der Lieferung beschädigt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn diese die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt oder wenn es sich bei dem Produkt um eine Sonderanfertigung, Spezialanfertigung oder limitierte Auflage handelt.

Bei falsch oder in beschädigtem oder fehlerhaftem Zustand gelieferten Artikeln müssen Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen. Artikel, die durch normale Abnutzung beschädigt sind, gelten nicht als fehlerhaft. Wenn möglich, bieten wir entweder einen Umtausch an, wenn ein Ersatz verfügbar ist, oder bieten an, fehlerhafte Artikel zu reparieren. Wenn als fehlerhaft geltende Artikel nicht repariert werden können oder derselbe Artikel nicht verfügbar ist, wird eine vollständige Rückerstattung angeboten und wir veranlassen die Rücksendung des fehlerhaften Artikels.

Um Artikel aus Ihrer Bestellung zurückzugeben, senden Sie uns eine E-Mail an Support@triqis.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und der Referenznummer des/der Artikel, die Sie zurückgeben möchten.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, wird sie einer Qualitätsprüfung unterzogen. Bitte rechnen Sie damit, dass dies bis zu 7 Tage dauern kann. Sobald die Artikel die Prüfung bestanden haben, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7-10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Dies hängt jedoch auch von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank ab.

Sie sind für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Zoll- und Abgabenkosten sowie die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet.

Rückerstattungen sind nur für Artikel zum vollen Preis zulässig, Ausverkaufs- oder Werbeartikel können nicht erstattet werden.

Bearbeitungszeiten

Da jedes unserer Produkte auf Bestellung gefertigt wird, kann die Bearbeitungszeit variieren. Weitere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.

Sie können uns bei Fragen jederzeit unter support@triqis.co.uk kontaktieren.

Meine Bestellung verfolgen

Sobald Ihr Artikel versendet wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsdetails.

Um eine sichere Lieferung unserer Möbel und Beleuchtungsdesigns zu gewährleisten, versenden wir per DHL, UPS oder dem am besten geeigneten Kurierdienst. Alle anderen Produkte werden per UPS, Royal Mail oder dem am besten geeigneten Kurierdienst versandt.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Rücksendeseite unter triqis.co.uk/policies/refund-policy.